как поступить, чтоб не обидить щенка7

помогите советом. как найти абсолютное взаимопонимание с питомцем? щенок дворянин, девочка, 3 месяца. живет у нас чуть больше 2х месяцев, до сих пор не можем найти общий язык. шкодит без конца, я понимаю, она маленькая. НО, потом смотрит виноватым взглядом, вроде понимает, что не 1 раз ругали за ту или иную проделку. и я не знаю как в такой ситуации поступать - то ли снова ругать, то ли отпустить грешок.стараюсь объяснять, что хорошо, а что плохо, за хорошее лакомки даю, хвалю. но как быть, если и плохое повторяется снова и снова, постоянно ругать? или как поступать, чтоб психика собачки не пострадала?